Dernière mise à jour : 18 Mars 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits, services et formations proposées sur la plateforme GI STRONGER (ci-après « le Site »). En passant commande sur le Site, vous acceptez expressément les présentes CGV.

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles GI STRONGER, société par actions simplifiée (SAS) immatriculée sous le numéro RCCM RB/COT/22 A 77153, vend des produits et services à ses clients.

Produits et Services

GI STRONGER propose une large gamme de produits et services, incluant :

• Produits physiques : Accessoires informatiques, équipements électroniques, produits cosmétiques, etc.
• Services : Développement web, conception de logiciels, formations et prestations diverses.
• Formations : Cours en ligne dans divers domaines, y compris informatique, design graphique, gestion d’entreprise, etc.

Les caractéristiques des produits et services sont décrites sur chaque page produit ou service du Site. Nous nous efforçons de fournir des informations exactes, mais des erreurs peuvent survenir.

Commandes

3.1 Processus de commande

Le client peut passer commande sur le Site en sélectionnant les produits ou services souhaités et en suivant les étapes du processus de commande. Chaque commande implique la validation de ces CGV.

3.2 Disponibilité des produits et services

Les produits et services proposés sur le Site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité d’un produit, GI STRONGER s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais.

3.3 Modification de la commande

Une fois la commande validée, elle ne peut être modifiée que si le traitement n’a pas encore été lancé. En cas de modification, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.

Prix et Paiement

4.1 Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). GI STRONGER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.2 Paiement

Le paiement des produits et services s’effectue en ligne via les modes de paiement disponibles sur le Site, tels que les cartes bancaires, PayPal ou tout autre mode de paiement sécurisé.

Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

4.3 Retards de paiement

En cas de retard de paiement, GI STRONGER se réserve le droit de suspendre l’exécution de la commande jusqu’au règlement complet et de facturer des pénalités de retard.

Livraison

5.1 Mode de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. GI STRONGER propose différentes options de livraison (standard, express, etc.), avec des délais et des tarifs variables en fonction de la destination et du mode choisi.

5.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et du montant de la commande. Ils sont indiqués avant la validation finale de la commande.

5.3 Délai de livraison

Les délais de livraison indiqués sur le Site sont des estimations basées sur les informations fournies par les transporteurs. GI STRONGER ne pourra être tenue responsable des retards éventuels dus aux transporteurs.

Rétractation et Retour

6.1 Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Ce droit s’applique aux produits physiques, mais ne s’applique pas aux services ou formations déjà commencés.

6.2 Retour des produits

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer GI STRONGER par écrit (email ou lettre recommandée) et renvoyer les produits dans leur état d’origine, à ses frais, dans les 14 jours suivant la notification. Les produits retournés incomplets, endommagés ou ouverts ne seront pas acceptés.

6.3 Remboursement

Le remboursement des produits retournés sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et vérification de l’état des produits retournés, selon le mode de paiement utilisé par le client.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site, y compris les produits, services, logos, textes, images, et tout autre contenu, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

Responsabilité

8.1 Produits et services

GI STRONGER met tout en œuvre pour fournir des produits et services conformes aux attentes des clients. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou services, ou en cas de force majeure.

8.2 Services en ligne

GI STRONGER n’est pas responsable des interruptions de service dues à des problèmes techniques, de réseau ou autres qui échappent à son contrôle. Le client est également responsable de l’utilisation sécurisée de ses informations personnelles et de son compte.

Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Ces informations sont nécessaires pour le traitement de la commande, la gestion des relations commerciales et l’amélioration de nos services.

Modification des CGV

GI STRONGER se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site.

Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la législation en vigueur en République du Bénin. En cas de litige, les parties s’engagent à tenter de résoudre à l’amiable. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui de Cotonou.

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Pour toute question ou information supplémentaire, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse : contact@gistronger.com.